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個人情報取扱

トラベルウェイ(以下「当会」といいます。)では、お客さまの情報を厳重に保護するために、以下の取り組みを実施しております。

個人情報の取扱

  • 当会は、お客さまの個人情報を適切に管理いたします。
  • 当会がお客さまにお伺いする情報は、お客さまのお名前、メールアドレス、電話番号、住所など、当会のサービスをご提供する際に必要となる、お客さまの個人情報が主なものになります。また、お客さまの希望されるサービスご提供等の目的で、それ以外のご質問をさせていただく場合がありますが、これは必要最低限の項目を除いて、お客さまの任意でご提供いただくものです。
  • 当会はお客さまの個人情報を、サービスの種類によって、第三者に通知する場合があることをあらかじめご了承ください。例えば、宿泊先の旅館ホテルなどにお客さまのお名前等を知らせる場合がこれにあたります。
  • お客さまがご自身の個人情報の照会・修正等を希望される場合には、お客さまご自身であることを確認した上で合理的な範囲で対応させていただきます。
  • なお当会は、お客さまの個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記の取り組みを適宜見直し、改善していきます。
  • また、事故等の発生に関連し警察の捜査時の資料提供および各官公署からの要請により、個人情報の発表に協力する場合があります。

個人情報の利用目的

  • 当会は、旅行申込みの際にご提出いただいた個人データについて、お客さまとの連絡のために利用させていただくほか、お客さまがお申し込みの旅行において運 送・宿泊機関等の提供するサービスの手配および受領のために必要な範囲内で利用させていただきます。
  • また当会では、より良いサービスの提供や旅行商品のご案内をお客さまにお届けするため、お客さまの個人データを利用させていただくことがあります。

個人情報の第三者への提供

  • 当会は旅行の手配等のために必要な範囲内において、運送・宿泊機関等にお客さまの個人データを提供いたします。
  • また、当会は旅行先でのお客さまのお買い物 等の便宜のため、お客さまの個人データを免税品店等の事業者に提供することがあります。
  • この場合、お客さまのお名前、パスポート番号および搭乗される航空 便名等に係る個人データを、電子的方法等で送付することによって提供いたします。
  • なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、お申出ください。

個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続き

  • お預かりした個人情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。
  • 当会からのダイレクトメ-ルや電子メ-ルでのご案内について、お客さまが希望されない場合は、取扱いを停止させていただきます。
  • お客さまの個人データの開示、訂正・追 加・削除、または利用の停止・消去、第三者への提供の停止等をご希望の方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、お申出ください。
  • その際、お申出の方がご本人であることを確認させていただいた上で速やかに対応させていただきます。
  • また、ご希望の全部または一部に応じられない場合はその理由をご説明します。

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